İade ve İptal Koşulları
Son güncelleme: 24 Nisan 2026
1. Genel İlke
Ege İş Dünyası üzerinden satın aldığınız üyelik paketleri ve reklam ürünlerine ilişkin iade ve iptal talepleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile işbu politika hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
2. Cayma Hakkı
Aylık ve yıllık üyelik paketleri dahil tüm ücretli hizmetler için 14 günlük cayma hakkı mevcuttur. Bu hak, yalnızca hizmet henüz sunulmaya başlanmadan (profil yayınlanmadan / içerik yayına alınmadan) önce kullanılabilir.
Hizmetin sunumuna başlandıktan sonra (paket aktif edildikten veya içerik yayına alındıktan sonra) cayma hakkı, "Anında İfa Edilen Hizmetler" kapsamında kullanılamaz.
3. Aylık Paketlerde İptal
- Paketi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- İptal talebi, cari fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer — kalan günlerde paketinizi kullanmaya devam edersiniz.
- Takip eden dönemler için ücret tahsil edilmez.
- Ödenmiş dönem için iade yapılmaz; hizmet cari dönem sonuna kadar sağlanır.
4. Yıllık Paketlerde İptal
- İlk 14 gün içinde (hizmet başlamamışsa) tam iade.
- 14 gün sonrasında iptal: Orantılı iade yapılmaz; ancak kalan dönem için aylık paket bedeli üzerinden hesaplanan tutar düşülür ve iade edilir (sadece istisnai durumlarda — bkz. madde 6).
- Yıllık paket süresi, iptal istemine kadar kullanılabilir.
5. Basın Bülteni ve Sponsorlu İçerik
- İçerik yayınlanmadan önce iptal: Tam iade.
- İçerik yayına alındıktan sonra iade yapılmaz — yayın kalıcıdır.
- Editör tarafından reddedilen içeriklerde: Ödeme aynı gün iade edilir.
6. İstisnai Durumlar
Aşağıdaki durumlarda orantılı iade veya tam iade yapılabilir:
- Ege İş Dünyası tarafından hizmet verilememesi (ciddi teknik arıza, kapanma vb).
- Hizmet Sağlayıcı'nın sözleşme koşullarında önemli değişiklik yapması ve Alıcı'nın bunu kabul etmemesi.
- Hizmet sunumunda belirtilen kalitenin karşılanmaması (ispatlanmış olması kaydıyla).
7. İade Süreci
- iletisim@egeisdunyasi.com adresine iade talebi gönderin (sipariş numarası, fatura numarası ve iade sebebi ile).
- Talebiniz 2 iş günü içinde değerlendirilip yanıtlanır.
- Onaylanan iade, ödeme yaptığınız banka hesabına 14 iş günü içinde yapılır.
- Havale/EFT ödemelerinde iade aynı IBAN'a yapılır; online ödemede iade aynı kart/ödeme yöntemine yapılır.
8. İade Dışı Kalemler
- Yayına alınmış basın bülteni veya sponsorlu içerik (içerik kalıcı olduğundan).
- Kullanımı tamamlanmış bülten sponsorluğu gönderimleri.
- Üye Firma'nın sözleşme ihlali nedeniyle askıya alınan veya sona erdirilen üyelikler.
9. İletişim
İade ve iptal konularında soruda sorularınız için: iletisim@egeisdunyasi.com